3.الشحن بواسطة بطاقات أو كوبونات يو كاش .

    يمكنكم تعبئة حساب كاش يو ببطاقات يوكاش المتوفرة في أوربا، تتوفر Ukash في المملكة المتحدة، إيرلاندا، إسبانيا، وألمانيا، وسوف تتوفر قريباً في دول أخرى. من الممكن معرفة مواقع توفر Ukash في دولتك من خلال الرابط التالي:www.ukash.com/find
شاهد السؤال العاشر أدناه

4.الشحن من خلال الايداع في حساب كاش يو البنكي UAE Xchange .

االمنطقة: أوربا
 

جد اقرب فرع

5.الحوالات النقدية .
الحوالات النقدية

المنطقة:الإمارات العربية المتحدة والأردن

جد اقرب فرع

الاسئلة الشائعة:
 

س1. ما هو حساب كاش يو؟

ج. يستخدم حساب كاش يو للتسوق عبر شبكة الإنترنت بأمان. يشبه الحساب بطاقة الائتمان إلى حد كبير ، إلا أنه أكثر أماناً. تقوم بتعبئة حساب كاش يو بالنقد الذي تحتاج إليه فقط عند رغبتك بإجراء العملية الشرائية، وبهذا فإنك تقلص فرصة أن يتم استخدام أموالك من قبل أي شخص آخر.

 
س2. أين تتوفر بطاقات كاش يو؟

ج. تتوفر بطاقات كاش يو المدفوعة مسبقاً في كافة دول الخليج العربي، الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتتوفر عن طريق Ukash، كما أن بإمكان مستخدمينا في أوروبا الحصول على كاش يو. يرجى مراجعة صفحة احصل على كاش يو لمزيد من المعلومات.

 
س3. من بإمكانه الحصول على كاش يو؟

ج. ليس هناك أية قيود على سن المستخدم الذي يرغب بشراء بطاقات كاش يو، كما أنه لا يطلب منه تزويدنا بأية معلومات مالية.

 س4. كيف بإمكاني الدفع باستخدام كاش يو؟

ج. تشبه كاش يو غيرها من البطاقات المدفوعة مسبقاً. سوف يكون عليك أن
   أ) تنشئ حساباً،
 ب) وأن تشتري كوبونات التعبئة الخاصة بكاش يو، أو يو كاش او تعبئة بواسطة بطاقة ائتمانك,
  ج) وأن تقوم بتعبئة حساب كاش يو الخاص بك،
  د) وأن تبدأ بإجراء العمليات الشرائية باستخدام كاش يو. سوف يطلب منك في صفحة الدفع إدخال رقم حساب كاش يو الخاص بك والمكون من 16 خانة وكلمة سر حسابك, وبالتالي يتم خصم المبلغ المطلوب من حسابك.

 
س5. كيف بإمكاني إضافة النقد إلى حساب كاش يو الخاص بي؟

ج. تقوم بإضافة النقد إلى حساب كاش يو الخاص بك باستخدام كوبونات التعبئة الخاصة بكاش يو. تأتي كوبونات التعبئة بعملة الدولار الأمريكي، وهي متوفرة بفئات وقيم مختلفة (10، 30، 50، 100، 300 دولار أمريكي). يمكن شراء كوبونات التعبئة من موزعي كاش يو المحليين في منطقتك.

يحتوي كوبون التعبئة على رمز سري تقوم بإدخاله في المكان المخصص لذلك داخل حساب كاش يو الخاص بك (كما في البطاقات المدفوعة مسبقاً المستخدمة لتعبئة أرصدة الهواتف النقالة) مما يؤدي إلى شحن حسابك بقيمة كوبون التعبئة المستخدم.
 

 
 س6. كيف تعمل كاش يو؟

 ج. إن الاشتراك في كاش يو مجاني. قم بإضافة رصيد إلى حساب كاش يو الخاص بك باستخدام كوبونات التعبئة  ومن ثم قم بالاختيار من تجار كاش يو لإجراء عملياتك الشرائية. تشبه كاش يو بطاقات الائتمان، إلا أنها أكثر أماناً.

 سوف تناسبك كاش يو في حال:

> لم يكن لديك بطاقة ائتمان أو حساب بنكي

> كنت صغيراً في السن

> كنت ترغب بتجنب عمليات النصب أو سرقة البيانات الشخصية

> كنت ترغب بالتحكم والسيطرة على إنفاقك للمال
 

 
س7. أين يمكن الحصول على كاش يو؟

 ج. هناك مئات الموزعين الذين يقومون ببيع بطاقات كاش يو في الشرق الأوسط. تتوفر بطاقات كاش يو في
   الجزائر،
   البحرين،
   مصر،
   ألمانيا،
   إيران،
   العراق،
   الأردن،
   الكويت،
   لبنان،
   نيجيريا،
   عمان،
   قطر،
   السعودية،
   سوريا،
   الإمارات،
   اليمن.

 أين تتوفر بطاقات كاش يو في دولتك؟


س8. كيف يمكن شحن حساب كاش يو الخاص بي بواسطة بطاقات يو كاش Ukash ؟

ج. يمكنك من خلال الدخول الى حساب كاش يو الخاص بك ,سوف تجد ضمن عمليات التعبئة (كوبونات Ukash) اتبع التعليمات الموجودة في الصفحة وبهذا تكون قد حصلت على الحساب.

حساب كاش يو الخاص بي

Q. هل حساب كاش يو الخاص بي حساب بنكي؟

A. لا، حساب كاش يو الخاص بك ليس حساباً بنكياً. يمكنك حساب كاش يو من شراء السلع والاشتراك بالخدمات المتاحة عبر شبكة الإنترنت فقط، ومن تحويل النقد إلى أصدقائك وأفراد عائلتك وغيرهم. 

Q. لماذا يعتبر حساب كاش يو أأمن من أية بطاقات ائتمان أخرى؟

A. لأن كاش يو خدمة مدفوعة مسبقاً، وإذا لم تقم بإضافة مبلغاً من النقد إلى حساب كاش يو الخاص بك أو إلى حساب فيزا الائتماني يفوق المبلغ الذي تحتاج لاستخدامه في العملية الشرائية الفورية التي تنوي إجراءها؛ فلن يكون هناك أية مجازفة لأن يتم استخدام حسابك للشراء من قبل شخص آخر، حتى لو تمكن من الدخول إليه. 

Q. هل سأحصل على فائدة على النقد الذي أحتفظ به في حساب كاش يو الخاص بي؟

A. لا. لن تحصل على أية فائدة على أي مبلغ تحتفظ به في حساب كاش يو الخاص بك. 

Q. ما هي العملة المستخدمة في حساب كاش يو الخاص بي؟

A. العملة المستخدمة في حساب كاش يو هي الدولار الأمريكي. 

Q. ما الذي سيحصل إذا فقدت كوبون التعبئة الخاص بي قبل استخدامه؟

A. للأسف، لن نتمكن من إعادة ثمن الكوبون إليك أو إيقاف أية كوبونات تعبئة كان قد تم بيعها. 

Q. هل هناك تاريخ لانتهاء صلاحية حساب كاش يو الخاص بي؟

A. نعم. تنتهي صلاحية حساب كاش يو الخاص بك بعد عام واحد من تفعيله. في كل عام، سوف يتم تجديد حساب كاش يو الخاص بك بشكل تلقائي وذلك بعد خصم رسوم التجديد من الرصيد المتوفر. 

Q. ما هو السؤال السري الذي تطلب مني إجابته في كل مرة أقوم فيها بتغيير معلوماتي الشخصية أو تغيير معلومات حسابي البنكي أو تغيير كلمتي السرية؟

A. السؤال السري هو طريقة للتأكد من أنه لا يوجد أي شخص آخر يقوم بتغيير معلوماتك الشخصية، بغض النظر عن الطريقة التي وصل فيها إلى ذلك. سوف يطلب منك اختيار سؤال سري وتزويدنا بإجابته عند فتحك حساب كاش يو الخاص بك، يجب عليك حفظ تلك الإجابة بشكل جيد.

Q. كم يستغرق توفر المبلغ في حساب كاش يو الخاص بي بعد تعبئته بالنقد؟

A. فوراً! سوف يتوفر المبلغ في حساب كاش يو الخاص بك في نفس اللحظة التي تقوم فيها بتعبئة الحساب. 

Q. لماذا يتم إيقاف حسابي؟

A. يتم إيقاف حسابك في الحالات التالية:

1-إذا كان رصيد حسابك أقل من دولار واحد عند تاريخ تجديد حسابك السنوي.

2-إذا قمت بإدخال إجابة السؤال السري بشكل خاطئ أربع مرات متتالية. عندئذٍ يجب أن تقوم بتزويدنا بصورة عن وثيقة رسمية خاصة بك لتثبت أنك صاحب الحساب.

قم بمراسلتنا على info@cashu.com ليتم تفعيل الحساب.

حوالة كاش يو

Q. كيف بإمكاني إرسال النقد من حساب كاش يو الخاص بي؟

A. بإمكانك إرسال النقد إلى أي شخص يملك بريداً إلكترونياً، وذلك بالنقر على صفحة عمليات التحويل النقدي بعد دخولك إلى حساب كاش يو الخاص بك، ومن ثم اتباع الخطوات البسيطة الموضحة.
سوف تصل رسالة إلى المرسل إليه، حيث سيكون عليه قبول التحويل قبل انتهاء صلاحية العملية.
من غير الممكن إرسال أية تحويلات نقدية إلى التجار الذين يتعاملون بكاش يو.
 

Q. كيف بإمكاني استلام النقد الذي تم إرساله إلي؟

A. قم بتزويد المرسل بعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، وسوف يتمكن من إرسال النقد إليك عبر كاش يو. في أي وقت يقوم شخص ما بإرسال النقد إليك من باستخدام كاش يو، سوف يتم إيداعه في حسابك فور قبولك الحوالة. 

Q. هل بإمكاني إرسال النقد إلى شخص لا يملك حساب كاش يو؟

A. نعم، فإن المستلم لا يحتاج لأن يملك حساب كاش يو في وقت إرسال النقد، لكنه سيحتاج إلى إنشاء حساب كاش يو ليتمكن من جمع النقد الذي قمت بإرساله إلى عنوان بريده الإلكتروني. 

Q. ماذا لو قمت باستلام هدية/حوالة وليس لدي حساب كاش يو؟

A. إذا استلمت رسالة في بريدك الإلكتروني تعلمك بوجود هدية/حوالة كاش يو في انتظارك، ولم تكن تمتلك حساب كاش يو؛ سوف يكون عليك إنشاء حساب كاش يو لتتمكن من قبول الحوالة وجمع النقد. قم بزيارة موقع كاش يو www.cashU.com لتعرف المزيد عن كيفية فتح حساب كاش يو في الدولة التي تقيم فيها. 

Q. هل بإمكاني إلغاء حوالة كنت قد أرسلتها؟

A. يمكنك أن تقوم بإلغاء الحوالة في أي وقت قبل أن يقوم المستلم بقبولها. لكن في حال قام المستلم بجمع الحوالة، فلن تتمكن من استعادتها بعد ذلك. 

. ما الذي يحدث لحوالة لم يتم جمعها من قبل المستلم؟

A. تبقى الحوالة قيد التنفيذ حتى يقوم المستلم بقبولها أو حتى يقوم المرسل بإلغائها، وفي كلا الحالتين يتم إيداع النقد في حساب كاش يو الخاص بالمرسل. 

Q. ماذا لو قمت بإرسال هدية/حوالة لعنوان بريد إلكتروني خاطئ؟

A. إذا قمت بإرسال هدية/حوالة إلى عنوان بريد إلكتروني خاطئ وتم جمع الحوالة، فلن تتمكن من استرجاع مالك. لكن إلى أن يتم جمع الحوالة من قبل المستلم، سوف يبقى بإمكانك إلغاؤها واسترجاع مالك. وفي كل الأحوال، فإنك لن تتمكن من استرجاع رسوم إرسال الحوالة التي تم خصمها من حسابك. 

أضافة الرصيد لحسابك

Q. كيف أضيف النقد إلى حساب كاش يو الخاص بي؟

A. يمكنك إضافة النقد إلى حساب الدفع الخاص بك على كاش يو باستخدام:

1- كوبونات التعبئة. تأتي كوبونات التعبئة بعملة الدولار الأمريكي وهي متوفرة بفئات وقيم مختلفة (10، 30، 50، 100، 300 دولار أمريكي). يمكن شراء كوبونات التعبئة من موزعي كاش يو المحليين في منطقتك (راجع صفحة احصل على كاش يو).
لكوبون التعبئة رمز خاص (كما هو الحال في البطاقات الخاصة بشحن أرصدة الهواتف الخلوية) تقوم بإدخاله عند دخولك إلى حساب كاش يو الخاص بك، مما يؤدي إلى شحن رصيد حسابك بالمبلغ المخزن في كوبون التعبئة.
من غير الممكن أن تقوم بإضافة النقد باستخدام كوبونات التعبئة إلى حسابات الدفع على كاش يو الخاصة بالتجار الذين يقبلون كاش يو كوسيلة دفع.

2- كوبونات يو كاش:

من الممكن إضافة النقد إلى حساب كاش يو الخاص بك الآن باستخدام كوبونات Ukash المتوفرة في المملكة المتحدة، وإسبانيا، وألمانيا، وفرنسا، وإيرلندا.
3- التحويل البنكي
متوفر فقط في دول معينة.

4- بواسطة بطاقات الاتمان.
 

Q. كيف بإمكاني استخدام بطاقة الائتمان الخاصة لإضافة رصيد إلى حسابي على كاش يو؟

A. بإمكانك الآن استخدام بطاقات الائتمان لتعبئة حساب كاش يو الخاص بك وإجراء عمليات شرائية آمنة على المواقع الإلكترونية الخاصة بتجار كاش يو الذين لا يقبلون الدفع عن طريق بطاقات ماستركارد وفيزا الائتمانية.

لإضافة رصيد باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، قم بالدخول إلى حسابك على كاش يو وانقر على رابط (عمليات التعبئة) ومن ثم على (بطاقة ائتمان).

بعد إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، سوف تقوم كاش يو باقتطاع مبلغ صغير من رصيد بطاقة الائتمان كجزء من عملية التحقق. قم بالاطلاع على كشف حساب بطاقة الائتمان وأدخل المبلغ الذي قمنا باقتطاعه، أو قم باستخدام الخدمات المصرفية عبر شبكة الإنترنت أو قم بالاتصال بالشركة المصدرة لبطاقة ائتمانك. من الممكن أن تستغرق عملية التحقق من البطاقات حتى 48 ساعة، وتتم عملية التعبئة خلال 24 ساعة.
 

Q. ما هو كوبون التعبئة؟

A. يمكنك إضافة النقد إلى حساب كاش يو الخاص بك من خلال كوبون التعبئة. تتوفر كوبونات التعبئة بقيم مختلفة (10، 30، 50، 100، 300) وكلها بالدولار الأمريكي، ويمكن شراؤها من الموزع المحلي لكاش يو في منطقتك (راجع احصل على كاش يو). يحتوي كوبون التعبئة على رمز سري (كما في بطاقات شحن الهواتف النقالة) تقوم باستخدامه بعد دخولك إلى حساب كاش يو الخاص بك.

Q. ما الداعي لاستخدام كاش يو إذا كان لدي بطاقة ائتمان؟

A. لأكثر أماناً: إن كاش يو هي أأمن طريقة للدفع على مواقع التجار الإلكترونية، والتي من الممكن الكشف عن معلومات بطاقات الائتمان من خلالها. عند قيامك بالدفع باستخدام كاش يو، لن يتم الكشف عن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

للاستفادة من خدمات مميزة: يوفر بعض التجار على مواقعهم الإلكترونية باقات فريدة من الخدمات في العالم العربي، ولا يمكن الحصول على هذه الخدمات من خلال بطاقات ماستركارد أو فيزا، لهذا سوف تحتاج إلى استخدام كاش يو للشراء من هؤلاء التجار.

إرسال النقد: يمكنك إرسال النقد إلى أي شخص لديه عنوان بريد إلكتروني من حساب كاش يو الخاص بك. 

Q. كيف بإمكاني إضافة بطاقة ائتمان أخرى إلى حسابي؟

A. تقبل كاش يو عدة بطاقات ائتمان لنفس الحساب الخاص بالمستخدم على كاش يو. انقر على رابط (عمليات التعبئة) ومن ثم على (بطاقة ائتمان). بعد ذلك، انقر على رابط (أضف بطاقة ائتمان أخرى) وأدخل تفاصيل البطاقة الجديدة. 

Q. ما سبب عدم قبول كاش يو لبطاقة الائتمان الخاصة بي؟

A. من الممكن رفض بطاقات الائتمان من قبل معالج عمليات الدفع لدينا إذا وجد أن نسبة الاحتيال عالية عليها. يردى التأكد من أن تفاصيل بطاقة الائتمان قد أدخلت بصورة صحيحة، وحاول إدخالها مرة أخرى كما تظهر تماماً على بطاقتك.

من الممكن أن يطلب منك تزويدنا بصورة عن إثبات شخصية خاص بك للتأكد من أنك صاحب بطاقة الائتمان فعلاً، ومن الممكن أن تقوم بتزويدنا أية وثيقة من الوثائق التالية:

1) صورة عن جواز السفر
2) صورة عن بطاقة الائتمان
3) صورة عن الهوية الشخصية
 

Q. لماذا يجب علي الاطلاع على كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

A. إن الأمن هو أولوية قصوى بالنسبة إلينا. ولنتمكن من منع عمليات الاحتيال التي قد تحدث من خلال بطاقات الائتمان، قمنا بتطبيق عملية تحقق بسيطة تحدث مرة واحدة فقط. لنتأكد من أنك صاحب بطاقة الائتمان الحقيقي، تقوم كاش يو باقتطاع مبلغ صغير من رصيد البطاقة، ويطلب منك بعد ذلك الاطلاع على كشف حساب بطاقة الائتمان وإعلامنا بقيمة المبلغ المقتطع. 

Q. كيف تتم عملية الإيداع في حساب كاش يو البنكي؟

A. إن عملية الإيداع في حسابنا البنكي طريقة مريحة للمستخدمين للحصول على أرصدة لحسابات كاش يو الخاصة بهم. بإمكانك الآن زيارة أي بنك لتحويل النقد إلى حساب كاش يو الخاص بك. إذا كان بإمكانك الدخول إلى حسابك البنكي عبر شبكة الإنترنت، فسوف يكون بإمكانك إضافة رصيد إلى حساب كاش يو دون مغادرة مقعدك!

لإضافة رصيد إلى حساب كاش يو الخاص بك من خلال إيداع/تحويل بنكي، انقر على صفحة (عمليات التعبئة) داخل حساب كاش يو ومن ثم على (إيداع في حسابنا البنكي) من القائمة. أدخل المبلغ الذي ترغب بإضافته إلى حساب كاش يو بالدولار الأمريكي، وسوف نزودك بسعر صرف الخاص بالعملة المحلية لديك لذلك المبلغ، وسوف يطلب منك تحويله إلى بنك معين في بلدك.

ملاحظة: قم دائماً بإيداع/تحويل المبلغ تماماً كما يظهر لك، بما في ذلك الكسر العشري للمبلغ.

امنحنا حتى 24 ساعة لترى أن المبلغ قد أضيف إلى رصيد حساب كاش يو الخاص بك.

Q. لم تتم إضافة رصيد إلى حساب كاش يو الخاص بي حتى الآن!

A. من الممكن حدوث ذلك لأحد الأسباب التالية:

- لم تقم بإيداع المبلغ تماماً كما ظهر لك؛ بما في ذلك الكسر العشري للمبلغ.
في حال لم تتمكن من إيداع المبلغ تماماً كما ظهر لك؛ يرجى مراسلة info@cashu.com وتزويدنا بصورة عن وصل الإيداع الذي حصلت عليه عند إيداع المبلغ في حسابنا البنكي.

- مضى على عملية الإيداع التي قمت بها أقل من 24 ساعة.

Q. إن خدمة الإيداع في حساب كاش يو البنكي غير متوفرة لدي؛ لماذا؟

A. إن خدمة الإيداع في حسابنا البنكي خدمة مبدئية ولا تزال تحت الاختبار؛ ونحن نقوم بتوسيع خدماتنا تدريجياً حول منطقة الشرق الأوسط.
 

Q. ما هي Ukash؟

A. Ukash هي خدمة مماثلة لكاش يو، وهي بديلة لبطاقات الائتمان. تتوفر Ukash في المملكة المتحدة، وإسبانيا، وألمانيا، وفرنسا، وإيرلندا. من الممكن استخدام كوبونات Ukash لتعبئة حساب كاش يو الخاص بك.
 

Q. كيف بإمكاني إضافة النقد إلى حساب كاش يو الخاص بي باستخدام Ukash؟

A. اذهب إلى (عمليات التعبئة) وثم إلى (كوبونات Ukash).

قم بإدخال رقم كوبون Ukash المكون من 19 خانة والقيمة الأصلية لكوبون Ukash، وأدخل المبلغ الذي ترغب باقتطاعه من هذا الكوبون لتعبئته في حساب كاش يو الخاص بك.

من الهام جداً أن تدخل كلاً من رقم كوبون Ukash والقيمة الأصلية للكوبون تماماً كما يظهران على الكوبون.

تماماً كما يحدث عندما تقوم بالدفع نقداً؛ بإمكانك أن تستلم ما تبقى من قيمة الكوبون غير المستخدمة عند استخدامك Ukash. سوف تستلم ما تبقى من قيمة الكوبون غير المستخدمة على شكل كوبون Ukash جديد برقم جديد مكون من 19 خانة وله تاريخ انتهاء صلاحية جديدين. يجب أن تحتفظ بهذه المعلومات في مكان آمن لاستخدامها مرة أخرى عندما تكون مستعداً للشراء من جديد.
 

السحب النقدي

 

Q. ما سبب عدم تفعيل رابط السحب النقدي داخل حساب كاش يو الخاص بي؟

A. سيتم تفعيل الرابط عند رغبتك بإجراء سحب نقدي لمبلغ معين من حساب كاش يو الخاص بك. التالية هي شروط إجراء عملية سحب نقدي:

1. يجب ألا يقل المبلغ المراد سحبه من حساب كاش يو الخاص بك عن 167 دولاراً أمريكياً.
2. تطبيقاً لقانون "اعرف زبونك" (KYC – Know Your Customer)؛ يجب أن تقوم بتزويدنا بصورة عن هويتك الشخصية أو جواز سفرك، وذلك للتأكد من أنك صاحب الحساب.

إذا توفرت الشروط السابقة، سوف يتم تفعيل رابط السحب النقدي 

Q. كم يبلغ الحد الأدنى للمبلغ الممكن سحبه؟

A. أقل مبلغ يمكن سحبه هو مائة وخمسين دولاراً أمريكياً (USD 150) إضافةً إلى رسوم الخدمة. 

. هل بإمكاني إلغاء عملية سحب نقدي بعد إجرائها؟

A. نعم؛ إلا إذا كنا قد أرسلنا النقد إلى حسابك البنكي فعلاً. 

Q. كيف بإمكاني إجراء عملية سحب نقدي من حساب كاش يو الخاص بي؟

A. يمكنك إجراء عملية سحب نقدي من حساب كاش يو الخاص بك من خلال تحويل النقد من حساب كاش يو الخاص بك إلى حساب بنكي.
قبل أن تتمكن من استخدام ميزة السحب النقدي في كاش يو، عليك الاشتراك طبقاً لقوانين "اعرف عميلك" العالمية. فقط قم بمراسلة info@cashU.com للاشتراك، وسوف يطلب منك عندئذ تزويدنا بنسخ عن وثائق إثبات شخصية، وبعد الموافقة عليها، سوف تتمكن من تحويل النقد إلى حساب بنكي بحرية مطلقة.
نرجو منك ملاحظة أن على اسم صاحب الحساب البنكي أن يكون مطابقاً لاسم صاحب حساب كاش يو.
عند موافقة كاش يو على ذلك، سوف تتمكن من الدخول إلى صفحة السحب النقدي بعد دخولك إلى حساب كاش يو الخاص بك، واتباع الخطوات البسيطة الموضحة. يجب أن تكون على علم برمز (SWIFT) الخاص بالبنك المراد تحويل النقد إليه، إضافةً إلى المعلومات الأساسية الأخرى.
 

Q. ما هي الدول التي بإمكاني إجراء عملية السحب النقدي فيها؟

A. تتوفر خدمة السحب النقدي في كافة دول العالم ما عدا إيران وسوريا. 

Q. لماذا يتم اقتطاع أكثر من 17 دولاراً لعملية السحب النقدي؟

A. يقوم البنك الخاص بنا باقتطاع 17 دولاراً من حسابنا لتحويل النقد من حساب كاش يو الخاص بك إلى حسابك البنكي الذي قمت بتزويدنا به. إلا أن في بعض الحالات، يقوم البنك الخاص بك (البنك المستلم) بإضافة رسوم خاصة به تقتطع من المبلغ المحول. هذه الرسوم غير معرفة بالنسبة لنا، لذلك نرجو منك الاتصال بالبنك الخاص بك لمعرفة ما إذا تم اقتطاع أية رسوم لاستلام النقد في حسابك وكم تبلغ قيمتها.
 

Q. كم تبلغ رسوم خدمة السحب النقدي؟

A. أن كلفة عملية السحب النقدي وتحويل القيمة الى الرصيد البنكي هي سبعة عشر دولاراً أمريكياً

قد يضيف البنك الخاص بك رسوماً إضافية؛ كما أنك سوف تخضع لأية رسوم بنكية قد تظهر لاحقاً في حال قمت بتزويدنا بأية معلومات خاطئة تسببت في رفض البنك الخاص بنا تحويل المبلغ إلى حسابك.
 

ابدأ باستخدام كاش يو

Q. ما هو حساب كاش يو؟

A. يستخدم حساب كاش يو للتسوق عبر شبكة الإنترنت بأمان. يشبه الحساب بطاقة الائتمان إلى حد كبير ، إلا أنه أكثر أماناً. تقوم بتعبئة حساب كاش يو بالنقد الذي تحتاج إليه فقط عند رغبتك بإجراء العملية الشرائية، وبهذا فإنك تقلص فرصة أن يتم استخدام أموالك من قبل أي شخص آخر. 

Q. لماذا تأخر رمز التفعيل في الوصول إلي حتى الآن؟

A. من الممكن ألا يصل رمز التفعيل إلى بريدك الوارد لسببين محتملين:

1. قمت بتزويدنا بعنوان بريد إلكتروني غير صحيح عند تسجيلك في كاش يو.
2. تم اعتراض الرسالة التي تحتوي على رمز التفعيل من قبل نظام السبام (Spam) الخاص ببريدك الإلكتروني. قم بتفقد حافظة السبام (Spam) في بريدك الوارد لمعرفة ما إذا كانت رسالة التفعيل موجودة هناك. 

Q. كيف أنشئ حساب كاش يو؟

A. تمنحك كاش يو الخيارين التاليين:

حساب ظاهري مجاني من كاش يو: حيث يمكنك بواسطة هذا الحساب من ضخه فورياً بالمال بالإضافة إلى الشراء من جميع تجار كاش يو وإمكانية التحويل الفوري للمال لأي مستخدم يملك بريداً إلكترونياً كما يتيح لك الغطلاع على الكشوفات من خلال الشبكة وسحب الأموال من حساب كاش يو الخاص بك.

حساب كاش يو الفعلي: تتوفر في هذا النوع من الحسابات جميع مزايا الحساب الظاهري بالإضافة إلى مزايا إضافية سوف يتم الإعلان عنها قريباً!