|
تعريفات:
الهيتي: هو مسمى خدمة الاستضافة المعتمد، والمقدمة خدمة استضافة المواقع
وتصميمها في الوطن العربي .
العميل: هو الفرد الذي حصل على حساب استضافة مع أي خدمة من خدمات الهيتي.
عندما تقوم بالتسجيل في الهيتي
، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون محفوظة بشكل سري تماماً ،
وغير متاح لأي شخصٍ كان من غير موظفي الهيتي الإطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت
ذلك بنفسك.
في الهيتي ، لا نقوم إطلاقاً ببيع معلوماتك الشخصية، بما في ذلك بريدك
الإلكتروني بالدرجة الأولى، وإنما قد يتم إستخدام بعض من معلوماتك في إرسال
العروض الخاصة بنا فقط مثل المعلومات المستخدمة في تسجيل
اسم النطاق (whois)، ويمكنك المطالبة بوقف إرسال هذه العروض في أي وقت.
يلتزم الهيتي بتقديم الدعم الفنى على مستوى صيانة ومتابعة الخادم
(السيرفر) والإجابة على إستفسارات العملاء,
وبالنسبة لخطط الريسلير (الموزعون) الدعم الفنى مجاناً لك ولعملائك. و لايلتزم الهيتي بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو
أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه.
يلتزم الهيتي بتوفير امكانية عمل نسخ احتياطي من لوحة التحكم يقوم بها
العميل بنفسه ، و تبقى مسؤولية حفظ
البيانات هي مسؤولية العميل اولاً و أخيراً، و لايتحمل الهيتي أي خسارة جراء
فقدان أو ضياع جزء من المعلومات أو كلها الموجودة في المواقع المستضافة لديه.
في حال إنتهاء إشتراك حساب الإستضافة للعميل، يقوم الهيتي بتوفير نسخة من
الموقع للعميل و بالمجان، في حال طلبه ذلك خلال الخمسة أيام الأولى فقط من
تاريخ إنتهاء الإشتراك، بعد مضي خمسة أيام من تاريخ انتهاء اشتراك العميل، يقوم
الهيتي بتوفير نسخة احتياطية من الموقع - في حال لم يتم حذفه و مازالت النسخة
موجودة على أحد السيرفرات - بسعر 30 دولار، لكل طلب.
يلتزم الهيتي بحماية أسماء النطاق (الدومين) المسجله عن طريقه و التي
مازالت في حساب الهيتي، و تابعه لأحد عملاءه، و سيحاول الهيتي أن يكون على
تواصل مع العميل في حالة رغبته تجديد اسم النطاق (الدومين)، و يقوم الهيتي بذلك
فقط بناءً على طلب العميل و إيداع المبلغ اللازم للتجديد. في حالة عدم رغبة
العميل بتجديد اسم النطاق (الدومين) ،يكون الهيتي غير مسؤول عن اسم النطاق (الدومين)
في حال حجزة من قبل شخص آخر.
يتم توفير اسم النطاق (الدومين) بشكل مجاني فقط مع بعض إشتراكات الهيتي
الشهرية أو السنوية
اعتماداً على مدة الاشتراك وخطة الاستضافة، و لايتم توفيره لبعض الاشتراكات
التي هي أقل من سنة، فيجب على العميل
دفع مبلغ اسم النطاق (الدومين) بالإضافة الى مبلغ الإستضافة.
في حالة زيادة حجم نقل البيانات (الترفك) (
Bandwidth ) عن الحد المحدد فإنه سيتم إيقاف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية
الشهر التالي .وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال
لوحة التحكم الخاصة به. وفي حال رغب العميل بزيادة ( نقل
البيانات ) او زيادة مساحة الموقع ان رغب فعليه بترقية الاشتراك من خلال
الدخول لحسابه ثم الدخول لخطط الاستضافة ثم اختيار تفاصيل ثم رقي الحساب واكمال
الطلب وسوف يتم حساب المبلغ ضمن نظام خاص ودقيق .
لا
يحق للعميل طلب إعادة المبلغ نتيجة عدم عمل
موقعه بدوله محدده أو عدم عمل موقعه نتيجة خلل طارئ بالخادم خارج عن إرادتنا
ونقوم بإصلاحه بأسرع وقت ممكن.
يعد العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن محتويات موقعة
وما ينشر في مساحته من الناحية القانونية. ويدخل في ذلك البرامج غير
المرخصة قانونياً وبرامج الإختراق والفايروسات.
الهيتي له الحق في إيقاف أي برنامج أو خدمة
تضاف لأي موقع مثل التلنت
SSH
و سجل الزوار والمنتدى والقوائم البريدية....الخ
وذلك في حالة وجود أي خلل فيها من الناحية الأمنية أو الفنية وفي حالة توقف
أو تعطل هذه الخدمة لا يتم تعويض المشترك عن مدة التوقف أو العطل. مالم
يتعطل بروتوكول تصفح المواقع
http
أو كامل الموقع.
يمكننا في الهيتي أن نقوم بتغيير اسم النطاق (الدومين) الرئيسي للموقع
بعد فتح حساب الإستضافة، و لعمل ذلك يوجد رسم رمزي قدرة 10 دولار يدفع مرة
واحدة عند كل تغيير.
يحق لنا إزالة أي برنامج يستخدمه العميل
ويهدد أمن السيرفر وذلك بعد إبلاغ العميل .
يتم إبلاغ كل
عميل قبل نهاية مدة الاستضافة ، بحوالي شهر تقريباً.
يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و إستعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد
تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كامل الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي
يقوم البنك أو شركات الصرافة أو البنوك الالكترونية بحسابها، في حال تم تنفيذ
الطلب، لايحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب و إعادة المبلغ.
يحق للهيتي الغاء العقد مع العميل و إيقاف الخدمة في أي وقت في حال كان سبب الإلغاء هو أحد
النشاطات الممنوعة، فللهيتي كامل الحق في عدم إعادة أية حقوق مالية للعميل
وكذلك عدم توفير نسخة من الموقع، وإلغاء الموقع وحذفه كاملاً.
النشاطات
الممنوعة:
1-
يُمنع في الهيتي أن يقوم العميل باقتناء الخدمة لفتح المواقع التالية: مواقع
غير قانونية مثل المواقع الإباحية،
والمواقع التي يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها ، ديني أو فني أو
شخصي . مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف. مواقع إحتيال و سرقة
معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية ، مواقع سياسية يُراد بها الإساءة
المباشرة والواضحة وليس النقد، مواقع تحرض على العنف الطائفي داخل أي
دولة عربية أو اسلامية أو الربط مع مواقع منافية
للإسلام أو مواقع إباحية..
2- ممنوع في الهيتي إستخدام الإستضافة لإرسال رسائل دعائيه واعلانيه
(Spam)
أو أي رسائل لا يرغب المستقبل باستلامها أو البرامج التي تستهلك مصادر الخادم (السيرفر).
3- في حال مخالفة شروط هذة الإتفاقية في المرة الأولى
سوف يتم إخبار صاحب الحساب بالمخالفة على أن يزيلها ويتلافاها. وان تكررت
فسوف يتم غلق الموقع ويمكن إعادة الموقع في حالة ابلاغنا بعدم تكرار المخالفة، مع وجود غرامة مالية
25 دولار وإن تكررت
مرة ثانية
يحق لنا إيقاف أو حذف حسابه لدينا. ولايحق للعميل المطالبة بأي مستحقات
مالية و يتم الغاء الموقع نهائياً
بدون أي إنذار و لايحصل العميل حتى على نسخة إحتياطية.
*الهيتي لاستضافة وتصميم المواقع هي الجهة الوحيدة التي لها الحق في الحكم
على مايعتبر مخالفاً لبنود هذه الاتفاقية.
الضمانات المقدمة من قبلنا:
لا ضامن في هذه الدنيا إلا الله عز وجل . ومن هذا المنطلق وضعنا
هذه الشروط والضمانات المقدمة لكم لضمان أكبر قدر لحقوقكم الملقاة على
عاتقنا ونعد بالإلتزام بأي ضمان مقدم من قبلنا ونرجوا منكم الإلتزام بشروط
تنفيذ هذا العقد لنصل وإياكم إلى درجة الرضا عن ما نقدمة لكم. ضمان النسخ
الإحتياطي الإسبوعي لمحتويات المواقع الموجودة لدينا وقواعد البيانات. ضمان
سرية معلومات العملاء وكذلك المواد والبرامج الموجودة على مساحته وعدم
تسريبها أو نشرها لأي جهة إلا بطلب من العميل. ضمان تعويض العميل في حال تعطل سيرفراتنا
بأسرع وقت ممكن حسب المدة التي التي توقف فيها السيرفر.
الهيتي
لاستضافة وتصميم المواقع
1 كانون الثاني 2009 |
استضافة
وتصميم المواقع ... أروع ما يكون.